Bien qu’étant une cliente fidèle depuis plusieurs années, je ne peux m’empêcher d’émettre mon mécontentement. J’avais réservé pour la Saint-Valentin deux semaines à l’avance. Malheureusement, à notre arrivée, on a constaté que le restaurant était complètement bondé, sans place assise disponible. On m’a dit qu’il fallait attendre une heure, mais en voyant la longue file d'attente pour les commandes à emporter, c'était évident que le restaurant avait choisi de privilégier ce service ce soir-là plutôt que d’assurer le service de personnes qui avaient réservé une table !
Je comprends qu’il y ait des imprévus, mais la gestion de la soirée n’était pas à la hauteur, surtout quand on a réservé à l’avance pour une occasion spéciale. Nous avons dû repartir, c’est dommage. Pas sûre de retourner à sushi val d’ici peu.